Kebijakan Privasi

Di Vertesen, kami sangat menghargai privasi Anda. Dokumen Kebijakan Privasi ini menguraikan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, serta bagaimana kami menjaga dan merawat data Anda saat Anda menggunakan platform, aplikasi, maupun layanan AI Planner kami.

Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar, melakukan pemesanan (booking), atau berinteraksi dengan AI Planner kami, meliputi:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan data login.
• Informasi Transaksi: Rincian pemesanan acara, jadwal event, dan riwayat pesanan (kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung, melainkan melalui payment gateway pihak ketiga yang aman).
• Data Interaksi AI: Preferensi desain, spesifikasi anggaran, dan gaya acara yang Anda berikan kepada asisten chatbot AI kami untuk keperluan rekomendasi (data ini dianonimkan untuk pembelajaran model).

Kami menggunakan data yang terkumpul secara eksklusif untuk memberikan dan meningkatkan layanan ekosistem Vertesen:

• Memproses transaksi pemesanan Anda dengan aman melalui sistem Escrow terpusat.
• Menghubungkan Anda (Klien) dengan Vendor acara spesifik yang sesuai dengan preferensi Anda.
• Memberikan rekomendasi algoritma cerdas (AI Planner) yang semakin presisi dari waktu ke waktu.
• Mengirimkan email informatif terkait status pesanan, faktur, pembaruan layanan, maupun konfirmasi pembatalan.

Vertesen tidak memperjualbelikan, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Kami hanya membagikan data spesifik kepada:

• Vendor Terkait: Hanya data relevan (seperti kontak dan detail acara) yang dibagikan kepada Vendor jika Anda melakukan pemesanan pada mereka.
• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan bisnis kami (seperti penyedia lisensi Cloud, atau Payment Gateway sah yang dilindungi hukum kerahasiaan ketat).

Sebagai pengguna ekosistem Vertesen, Anda memiliki kebebasan dan hak penuh untuk memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami. Jika Anda ingin melakukan penghapusan akun (Account Deletion) beserta rekam jejak historis pemesanan Anda, Anda dapat melakukan pemintaan tersebut melalui pengaturan Dashboard atau menghubungi tim dukungan Pelanggan terkait kami.